Manual compartilhado em 3 acessos
Guia da coleção

Soluções rápidas

Um bloco não aparece

Confirme a chave de exibição, os campos obrigatórios e o cadastro nativo relacionado. Salve, visualize novamente e teste sem cache.

A vitrine está vazia

Revise ID da categoria, filtro, ordenação, estoque, visibilidade dos produtos e vigência da promoção.

A imagem está cortada

Use a proporção indicada pelo gabarito, centralize o assunto e confira a altura configurada para fotos de produto.

O cronômetro não funciona

Confira o formato AAAA/MM/DD HH:MM:SS, a data futura, o ID ou as referências e a ativação no local desejado.

O link não abre

Para páginas externas, use a URL completa com https://. Para páginas internas, copie o caminho publicado e teste em uma janela anônima.

Quando procurar o suporte

Se a configuração estiver correta e o comportamento continuar diferente do descrito, reúna URL da loja, nome do tema, página afetada, dispositivo, gravação ou imagem do erro e os testes já realizados. Essas informações aceleram o diagnóstico pelo suporte da Samá Themes.

Este artigo foi útil?