Agora que você já tem o nosso tema, pode entrar em contato conosco solicitando suporte,
caso necessário.
Porém, é válido entender como ele funciona.
Tempo
O nosso suporte é válido por 6 meses após a compra do tema. Durante esse tempo é possível entrar em contato através de um chamado solicitando ajuda.
Atualização
O nosso suporte é ao tema, então quando é encontramos algum problema, bug ou comportamento incorreto, ajustamos o tema e o atualizamos. Dessa forma, todos que o utilizam poderão usufruir desse ajuste após atualizar o seu tema com a versão mais recente lançada, mesmo que já tenha ultrapassado o tempo de 6 meses após a compra.
Por isso que ao prestarmos suporte, sempre é feito em cima do tema atualizado.
Personalização
Para que consigamos validar o comportamento do tema, é necessário que não haja nenhuma
personalização via código em sua loja. Caso houver, iremos solicitar que atualize o
tema, instalando a versão mais recente para que possamos prestar o suporte solicitado.
Se não souber como atualizar o seu tema, clique aqui
Canais de Contato
Formulário de Contato: Clique aqui
Telefone/Whatsapp: (81) 98818-5372
Email: agenciadigitalsama@gmail.com
Links Informativos
Porque são disponibilizadas atualizações nos temas? Se eu atualizar, eu perco as edições já feitas?
Como Atualizar o Tema (Layout)